La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Per questo motivo, abbiamo stabilito le seguenti condizioni per cambi e resi, valide esclusivamente per acquisti effettuati tramite il nostro sito web.

Cambi: Avete fino a 30 giorni dalla data dell’ordine o del ricevimento della merce (la più remota) per richiedere un cambio. Il prodotto deve essere non aperto, integro, nella sua confezione originale e accompagnato dallo scontrino o fattura.

Resi (Rimborso): Avete fino a 10 giorni dalla data dell’ordine o del ricevimento (la più remota) per richiedere un rimborso. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con la confezione integra e i sigilli di garanzia intatti.

Modalità di Cambio:

• Se scegliete un prodotto di valore superiore, dovrete pagare la differenza.

• Se scegliete un prodotto di valore inferiore, la differenza non verrà rimborsata, ma potrete selezionare altri prodotti fino a coprire l’importo originario. Non si accettano resi parziali di set o confezioni multiple.

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili in caso di cambio per cambio di opinione.

Prodotti non idonei: Non saranno accettati prodotti aperti, manomessi, con sigilli rotti o privi della confezione originale. Per motivi igienico-sanitari, prodotti alimentari aperti non possono essere né cambiati né rimborsati.

Assenza di Diritto di Recesso: Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non offriamo il diritto di recesso o garanzia di soddisfazione per prodotti alimentari, in quanto beni che possono deteriorarsi. Questa esclusione si applica anche alle prevendite.

Prodotti Difettosi: Se il prodotto presenta difetti o non funziona come previsto, contattate il nostro servizio assistenza. Provvederemo a valutare il problema e a trovare la migliore soluzione.